17 червня 2020 року відбувся міжнародний вебінар (у режимі відеоконференції) на тему «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики»

В межах Проекту Європейського Союзу «Підтримка реформ юстиції в Україні» («Право - Justice»), у рамках реалізації ініціативи «Модельні суди», 17 червня 2020 року відбувся міжнародний вебінар (у режимі відеоконференції) на тему «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики», в якому взяла участь заступник керівника апарату Красноокнянського районного суду Одеської області Ольга Чаповська.
Під час вебінару обговорені питання вдосконалення надання судових послуг.

Клієнтоорієнтована система правосуддя приходить на зміну бюрократизованій, оскільки саме задоволення потреб та захист інтересів клієнта визначає ефективність та успішність роботи суду.

Сучасний суд має бути зручним та комфортним, враховувати особливості роботи з відвідувачами, які мають різні потреби, та адаптувати підходи до надання послуг так, щоб забезпечити фундаментальні суспільні цінності – правосуддя та верховенство права.
Під час вебінару разом зі міжнародними та національними експертами Проєкту ЄС «Право-Justice» обговорено:
• Принципи впровадження клієнтоорієнтованого підходу у суді;
• Вдосконалення бізнес-процесів у суді;
• Особливості організації та переваги інтегрованої рецепції суду;
• Впровадження модельних клієнтоорієнтованих рішень у судах України.
Спікерами вебінару:
-Ярослав Гвіздак, ексголова районного суду Катовіце-Захiд (Польща), лауреат нагороди “Громадський суддя-2015”, міжнародний експерт, Проєкт ЄС “Право-Justice”;

-Жівілє Навіцкайте-Бабкін, ексголова відділу комунікацій Національної судової адміністрації Литви, міжнародна експертка, Проєкт ЄС «Право-Justice»;

-Поліна Лі, головна національна експертка з питань правосуддя, Проєкт ЄС «Право-Justice»;
-Оксана Лесик, експертка з питань HR.
Модераторка вебінару:
-Анна Адамська – Галлант, головна міжнародна експертка Проєкту з питань правосуддя ЄС “Право-Justice”